ICA Nära Sergels Torg

Den säkraste arbetsplatsen i det farligaste området!

"När vi beslutade oss för att bygga en butik i ett av Sveriges mest brottsutsatta områden fanns det ett absolut krav - vi måste kunna erbjuda en säker handelsplats åt våra kunder och en trygg arbetsmiljö för våra anställda. För att uppnå detta tog vi hjälp av ADAPT, som deltog vid utformningen av butiken, skapade säkra rutiner, samt utbildade all personal. Jag kan bara konstatera att vi lyckats i vår ansats. Vi kan nu erbjuda en säker handelsplats, trots det utsatta läget."

Örjan Josefsson och hans personal på ICA Nära Sergelstorg stod inför en stor utmaning när man öppnade en butik på platsen med Sveriges mest skamfilade rykte. Utöver de faktiska problem som fanns i området fanns en föreställning om att platsen var mer osäker och farlig än vad som var fallet. En stor del av utbildningsplanen fokuserade därför på att ge de anställda en korrekt bild av de risker som fanns samt att ge dem verktyg för att hantera dessa risker. Utbildningen samordnades med närpolisen som fick ge sin bild av området och polisens arbete för att trygga kunder och anställda.

När butiken väl hade öppnat kunde vi konstatera att utbildningen hade gett önskat resultat. De incidenter som inträffade kunde hanteras på ett effektivt och säkert sätt. Den mentala förberedelse som arbetsgruppen hade fått medförde att de upplevde arbetssituationen som tryggare än vad de hade befarat innan öppning.

Adapt fortsätter att regelbundet utbilda arbetsgruppen för att behålla en hög beredskap och även fortsatt kunna erbjuda en trygg och säker handelsplats för kunder och anställda.